又一个坑爹的出现了,儿子的一个不小心,就可能毁了父亲几十年的心血。
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巴奴火锅大家都听过了吧?虽然店铺数量不是很多,但是它是火锅领域热度仅次于海底捞的火锅品牌。它也是经常登上热搜的火锅品牌。
海底捞登上热搜要么是因为离谱的服务,要么是因为离谱的价格。巴奴火锅登上热搜大多是因为离谱的价格。巴奴的价格有多离谱?它要比海底捞还要离谱。
半年前,巴奴火锅因为一盘土豆片登上了热搜,因为一盘只有5片的土豆,卖18元,顾客觉得离谱,就发在了网上吐槽,这也一不小心上了热搜。
尽管之后巴奴火锅解释称顾客晒的土豆是小份,价格是9元,而且巴奴的土豆采用的是富硒土豆,营养价值更高。但是网友依然认为它的价格比较贵。
我就用我自己的亲身经历来说说巴奴、海底捞以及其他火锅的物价水平吧,我一般是带着老婆去吃火锅,只要是去巴奴吃,两个人的消费是在400元上下波动,人均消费200元。去海底捞消费,价格在300元左右消费,人均消费150元。去其他的火锅店,两个人一般在200元以内,人均消费低于100元。部分火锅店可能会推出99元的双人餐,人均消费低至50元。
可能有人会说:“比巴奴火锅还要贵的火锅店多了去了,为什么巴奴火锅经常上热搜呢?”
原因则是巴奴火锅可能是普通人能够接触到的火锅店里店铺也多,价格也贵的。至于那些上海外滩一顿就要消费1万元的火锅店而言,普通人根本吃不起,也没有办法吐槽。就算你吐槽了,网友可能会认为你活该,因为人家本来就是为超级富豪服务的。
那么问题来了,论服务,巴奴比不过海底捞,巴奴凭什么还可以卖这么贵呢?卖得贵也就算了,还有很多人去消费。
最核心问题就是巴奴对于火锅食材的重视,他们会用各种高科技来保鲜食物,让消费者吃到的食物不仅健康、绿色、而且还很新鲜。
想要做到这一步是很难的,因为食材的保鲜需要较大的成本,这无疑会让产品的价格较高。说白了,巴奴火锅的定位是中产阶级,他们在吃火锅的时候不仅注重火锅的口味,还很重视食材的品质。消费就算高一点,也是可以接受的,这个群体的数量还是挺多的。这也是巴奴火锅虽然贵但是人多的原因。
说白了,菜品的品质也是巴奴火锅的立身之本。如果说巴奴火锅一边卖得贵,一边又卖消费者劣质产品,那么巴奴火锅就没有存在的理由。中产阶级也会弃他而去。
为了凸显公司对于好产品的追求,巴奴火锅前段时间刚刚在平台上进行了直播,展示了自己在全国各地原生态的环境中寻找高品质食材的过程。巴奴火锅的负责人表示,我们直播并不是为了卖多少团购券,而是一种品牌的宣传,让消费者知道我们一直在为高品质的食材而努力。
为了达到预期的品牌宣传效果,巴奴火锅投入了一笔不小的资金来做。可是令创始人杜中兵始料未及的是,自己刚投入一大笔钱来强调公司对于食材品质的追求,结果儿子杜夯就捅了个篓子,让巴奴的努力受到了较大的影响。
因为有博主接到了粉丝举报,北京超岛合生汇火锅店(简称:超岛)卖的羊肉存在问题。博主在公证人员的公证下,到店里采取了样品,并且送到了第三方检测机构检测。检测结果显示,羊肉卷里边含有鸭肉成份。
如果超岛只是一家普通的火锅店,大家可能也不会当一回事,因为火锅店挂羊头卖狗肉太正常了,可问题是超岛是巴奴火锅的子公司,这就让超岛拥有了一定的信用背书。超岛这个品牌也是杜中兵的儿子杜夯自己做的一个品牌,儿子可能也是想用自己的能力来跟老爸竞争,可是没想到的是,刚刚起步的超岛就摔了一个大跟头,被曝出了产品售假。
售假也就算了,它还连累到了母公司巴奴火锅,这就事大了。毕竟巴奴火锅把食材的品质放在了第一位,结果出现了这种问题,那还得了?
巴奴火锅也对此进行了回应。公司表示,超岛出现这样的问题,巴奴具有不可推卸的责任,公司将对在合生汇店自开业以来消费过羊肉卷的顾客进行现金赔付,每桌1000元,一共8354桌,赔付总额为835.4万元。超岛公司以前采取的是独立采购的模式,与巴奴不共用采购渠道。事件发生以后,巴奴将会收回超岛的采购权,以后统一由巴奴进行采购。
不得不说,巴奴对于这种突发事件的处理态度还算是可以的,也承诺对消费者进行赔付。但是这件事对于巴奴品牌的影响会长期存在。
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